आपको केवल ITIL V3 बनाम ITIL V4 के बारे में पता होना चाहिए

सूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी या बेहतर रूप में जाना जाता है आईटी सेवा प्रबंधन के क्षेत्र में अग्रणी रूपरेखा में से एक है। चूँकि IT एक ऐसा डोमेन है जो निरंतर प्रवाह में रहता है, यह ITIL के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो जाता हैनिर्माता इसे आधुनिक तकनीकों के साथ बनाए रखने के लिए नियमित रूप से अपग्रेड करते हैं। इसके विपरीत, हाल ही में, एक्सलोस लिमिटेड ने आईटीआईएल यानी आईटीआईएल वी 4 का एक नया संस्करण पेश किया है। आईटीआईएल पर इस लेख के माध्यम सेV3 बनाम ITILV4, मैं आईटीआईएल के नवीनतम संस्करण में पेश किए गए प्रमुख परिवर्तनों को उजागर करूंगा।

• CLITORISवी 3 फ्रेमवर्क
• CLITORISV4 फ्रेमवर्क
• CLITORISV3 बनाम CLITORIS V4

CLITORISवी 3 फ्रेमवर्क

ITIL V3 का तीसरा संस्करण हैसूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी ढांचाजो विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त सूचना प्रौद्योगिकी के प्रबंधन के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं के संग्रह को संदर्भित करता है। यह ढांचा आईटी की अवधारणा को एक सेवा के रूप में बल देता है जो व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है। ITIL V3 को सर्वश्रेष्ठ ITSM फ्रेमवर्क में से एक माना जाता है और इसे 2007 में जारी किया गया था। सबसे अच्छाआईटीआईएल की विशेषता यह है कि यह हमेशा बेहतर होने के लिए विकसित हो रहा हैआज के कारोबारी माहौल में। के लिएDevOps, Lean और मुख्य रूप से Agile जैसे नवीनतम रुझानों या प्रथाओं के साथ संरेखित, ITIL के रचनाकारों ने ITIL 4 नामक एक नया ढांचा विकसित किया है जो ग्राहक या आईटी संगठन की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

ITIL V3 के बारे में अधिक जानने के लिए, इस लेख को देखें ।

CLITORISV4 फ्रेमवर्क

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ITIL v4 ITIL V3 ढांचे का उन्नत संस्करण है औरइसमें बेहतर रणनीतिक तत्व शामिल हैं जो व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ आईटी सेवा प्रबंधन का एक बेहतर संरेखण प्रदान करते हैं। ITIL v4 2019 की शुरुआत में जारी किया गया था और तकनीक-सक्षम उत्पादों और सेवाओं के निर्माण, वितरण और निरंतर सुधार के लिए एंड-टू-एंड ऑपरेटिंग मॉडल प्रदान करके एक प्रभावी आईटी सेवा प्रबंधन प्रक्रिया बनाने में मदद करता है।

ITIL V4 उन संगठनों को भी मार्गदर्शन प्रदान करता है जिन्हें नई सेवा प्रबंधन चुनौतियों से निपटने के लिए आवश्यक है। यह आधुनिक प्रौद्योगिकी की क्षमता का उपयोग करने में मदद करता है जो एक युग में कुशलता से काम कर सकता है , , और परिवर्तन। इस ढांचे के मुख्य घटक आईटीआईएल सेवा मूल्य प्रणाली (एसवीएस) और चार आयाम मॉडल हैं। आईटीआईएल एसवीएस के मुख्य तत्व नीचे सूचीबद्ध हैं:

1. सेवा मूल्य श्रृंखला (SVC)
2. आईटीआईएल प्रैक्टिस
3. ITIL मार्गदर्शक सिद्धांत
4. शासन
5. निरंतर सुधार

अब जब आप ITIL V3 और ITIL V4 से परिचित हैं, तो चलिए अब हम उन प्रमुख परिवर्तनों का पता लगाते हैं जो ITIL V4 में पेश किए गए थे।

ITIL V3 बनाम ITIL V4

नीचे मैंने सबसे महत्वपूर्ण परिवर्तन और अद्यतन सूचीबद्ध किए हैं जो ITIL V4 में पेश किए गए हैं।

1. ITIL V3 प्रक्रिया बनाम ITIL V4 प्रैक्टिस

आईटीआईएल वी 3 में, एक प्रक्रिया गतिविधियों का एक क्रम है जिसे आईटीआईएल वी 4 में प्रथाओं के लिए अपग्रेड किया गया है जो कि कुछ ऐसी चीजों को संदर्भित करता है जिसे आप सही संसाधनों का उपयोग करके प्रदर्शन कर सकते हैं।ITIL V3 प्रक्रिया गतिविधियों के प्रवाह का वर्णन करती है, साथ ही सुझाई गई भूमिकाओं, मैट्रिक्स और अन्य प्रक्रिया-संबंधित जानकारी के बारे में जानकारी देती है। दूसरी ओर, आईटीआईएल वी 4 प्रैक्टिस एक संगठन के रूप में प्रदर्शन की जाने वाली क्षमताएं हैं।

2. ITIL V3 26 प्रक्रियाएं बनाम ITIL V4 34 प्रैक्टिस

अब ITIL V4 में 34 प्रथाओं को बदल दिया गया है

3. ITIL V3 सेवा जीवनचक्र बनाम ITIL V4 सेवा मूल्य प्रणाली

ITIL V3 सेवाजीवनचक्र पांच चरणों से बना है और एक जलप्रपात मॉडल पर आधारित है। ये 5 चरण हैं सेवा रणनीति, सेवा डिजाइन, सेवा संक्रमण, सेवा संचालन और निरंतर सेवा में सुधार।

नया आईटीआईएल वी 4 ढांचा एक सेवा मूल्य प्रणाली (एसवीएस) पर आधारित है, जो बताता है कि संगठन के लिए मूल्य निर्माण को सक्षम करने के लिए सभी घटकों और गतिविधियों को एक प्रणाली के रूप में कैसे काम करना चाहिए।

जहां सेवा मूल्य श्रृंखला है:

4. ITIL V3 निरंतर सेवा में सुधार बनाम ITIL V4 निरंतर सुधार

ITIL V3 CSI मॉडल को ITIL V4 में अपडेट किया गया है और इसे CI मॉडल के रूप में बदला गया है। निरंतर सुधार के लिए ITIL V4 मॉडल विभिन्न सुधारों को पहचानने और कार्यान्वित करने के लिए एक संरचित दृष्टिकोण प्रदान करता है जिसे संगठन के विभिन्न स्तरों पर लागू किया जा सकता है। इसमें सात चरण शामिल हैं और कुछ मायनों में आईटीआईएल वी 3 ढांचे में वर्णित सात-चरण सुधार प्रक्रिया के साथ तुलनीय है।

5. ITIL V3 9 मार्गदर्शक सिद्धांत बनाम ITIL V4 7 मार्गदर्शक सिद्धांत

ITIL V3 ढांचे के 9 मार्गदर्शक सिद्धांत अब ITIL V4 में 7 मार्गदर्शक सिद्धांतों को कम कर दिए गए हैं।

6. ITIL V3 चार P का बनाम ITIL V4 चार आयाम

आईटीआईएल वी 3 ढांचे में चार पी को आईटीआईएल वी 4 ढांचे में चार आयामों में बदल दिया गया है।

7. ITIL V4 ऑटोमेशन सपोर्ट

ITIL V4 फ्रेमवर्क ITSM के क्षेत्र में अधिक AI और स्वचालन की आवश्यकता को बढ़ावा देता है। में आईटीआईएल फाउंडेशन, आईटीआईएल 4 एड एक्सलोस लिमिटेड द्वारा प्रकाशित, 'अनुकूलन और स्वचालित' मार्गदर्शक सिद्धांत के रूप में वर्णित किया गया है:

8. ITIL V4 में शासन पर जोर

ITIL V4 ढांचे का शासन घटक सेवा मूल्य प्रणाली में मौजूद है और किसी भी संगठन को निर्देशित करने और नियंत्रित करने के तरीकों के बारे में बात करता है। पहले के ढांचे में, यह एक सबटॉपिक के रूप में कवर किया गया था और इसमें बहुत महत्व नहीं था, लेकिन ITIL V4 ढांचे में यह SVS में प्रमुखता से बैठता है और एक पूर्ण अध्याय इसके लिए समर्पित है।

9. आईटीआईएल वी 3 वैल्यू बनाम आईटीआईएल वी 4 वैल्यू को-क्रिएशन

ITIL V3 ढांचा एक def को परिभाषित करता है सर्विस ' के एक साधन के रूप में मूल्य प्रदान करना ग्राहक को उन परिणामों की सुविधा देकर, जिन्हें वह बिना किसी विशिष्ट लागत या जोखिम के हासिल करना चाहता है।लेकिन ITIL V4 ढांचे में, 'सेवा' की परिभाषा को एक साधन के रूप में अद्यतन किया गया है मूल्य सह निर्माण उन परिणामों को सुगम बनाकर जो ग्राहक बिना किसी लागत या जोखिम के हासिल करना चाहता है। ITIL V4 ढांचे में मूल्य सह-निर्माणन केवल सेवा प्रदाता योगदान की जरूरत है, बल्कि उपभोक्ताओं, नियामकों और आपूर्तिकर्ताओं से समान भागीदारी और योगदान भी आवश्यक है।

१०। ITIL V3 बनाम ITIL V4 योग्यता रोडमैप

यह हमें इस लेख के अंत में लाता है बनाम ITIL V4।

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