आपको केवल ITIL V3 बनाम ITIL V4 के बारे में पता होना चाहिए

ITIL V3 बनाम ITIL V4 पर यह लेख उन सभी बड़े बदलावों के बारे में बात करेगा जो ITIL के नवीनतम संस्करण यानी ITIL V4 में पेश किए गए हैं।

सूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी या बेहतर रूप में जाना जाता है आईटी सेवा प्रबंधन के क्षेत्र में अग्रणी रूपरेखा में से एक है। चूँकि IT एक ऐसा डोमेन है जो निरंतर प्रवाह में रहता है, यह ITIL के लिए बहुत महत्वपूर्ण हो जाता हैनिर्माता इसे आधुनिक तकनीकों के साथ बनाए रखने के लिए नियमित रूप से अपग्रेड करते हैं। इसके विपरीत, हाल ही में, एक्सलोस लिमिटेड ने आईटीआईएल यानी आईटीआईएल वी 4 का एक नया संस्करण पेश किया है। आईटीआईएल पर इस लेख के माध्यम सेV3 बनाम ITILV4, मैं आईटीआईएल के नवीनतम संस्करण में पेश किए गए प्रमुख परिवर्तनों को उजागर करूंगा।

CLITORISवी 3 फ्रेमवर्क

ITIL V3 का तीसरा संस्करण हैसूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी ढांचाजो विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त सूचना प्रौद्योगिकी के प्रबंधन के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं के संग्रह को संदर्भित करता है। यह ढांचा आईटी की अवधारणा को एक सेवा के रूप में बल देता है जो व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करता है। ITIL V3 को सर्वश्रेष्ठ ITSM फ्रेमवर्क में से एक माना जाता है और इसे 2007 में जारी किया गया था। सबसे अच्छाआईटीआईएल की विशेषता यह है कि यह हमेशा बेहतर होने के लिए विकसित हो रहा हैआज के कारोबारी माहौल में। के लिएDevOps, Lean और मुख्य रूप से Agile जैसे नवीनतम रुझानों या प्रथाओं के साथ संरेखित, ITIL के रचनाकारों ने ITIL 4 नामक एक नया ढांचा विकसित किया है जो ग्राहक या आईटी संगठन की आवश्यकताओं को पूरा करता है।





ITIL V3 के बारे में अधिक जानने के लिए, इस लेख को देखें

CLITORISV4 फ्रेमवर्क

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ITIL v4 ITIL V3 ढांचे का उन्नत संस्करण है औरइसमें बेहतर रणनीतिक तत्व शामिल हैं जो व्यावसायिक आवश्यकताओं के साथ आईटी सेवा प्रबंधन का एक बेहतर संरेखण प्रदान करते हैं। ITIL v4 2019 की शुरुआत में जारी किया गया था और तकनीक-सक्षम उत्पादों और सेवाओं के निर्माण, वितरण और निरंतर सुधार के लिए एंड-टू-एंड ऑपरेटिंग मॉडल प्रदान करके एक प्रभावी आईटी सेवा प्रबंधन प्रक्रिया बनाने में मदद करता है।



ITIL V4 उन संगठनों को भी मार्गदर्शन प्रदान करता है जिन्हें नई सेवा प्रबंधन चुनौतियों से निपटने के लिए आवश्यक है। यह आधुनिक प्रौद्योगिकी की क्षमता का उपयोग करने में मदद करता है जो एक युग में कुशलता से काम कर सकता है , , और परिवर्तन। इस ढांचे के मुख्य घटक आईटीआईएल सेवा मूल्य प्रणाली (एसवीएस) और चार आयाम मॉडल हैं। आईटीआईएल एसवीएस के मुख्य तत्व नीचे सूचीबद्ध हैं:

  1. सेवा मूल्य श्रृंखला (SVC)
  2. आईटीआईएल प्रैक्टिस
  3. ITIL मार्गदर्शक सिद्धांत
  4. शासन
  5. निरंतर सुधार

अब जब आप ITIL V3 और ITIL V4 से परिचित हैं, तो चलिए अब हम उन प्रमुख परिवर्तनों का पता लगाते हैं जो ITIL V4 में पेश किए गए थे।

ITIL V3 बनाम ITIL V4

नीचे मैंने सबसे महत्वपूर्ण परिवर्तन और अद्यतन सूचीबद्ध किए हैं जो ITIL V4 में पेश किए गए हैं।



1. ITIL V3 प्रक्रिया बनाम ITIL V4 प्रैक्टिस

आईटीआईएल वी 3 में, एक प्रक्रिया गतिविधियों का एक क्रम है जिसे आईटीआईएल वी 4 में प्रथाओं के लिए अपग्रेड किया गया है जो कि कुछ ऐसी चीजों को संदर्भित करता है जिसे आप सही संसाधनों का उपयोग करके प्रदर्शन कर सकते हैं।ITIL V3 प्रक्रिया गतिविधियों के प्रवाह का वर्णन करती है, साथ ही सुझाई गई भूमिकाओं, मैट्रिक्स और अन्य प्रक्रिया-संबंधित जानकारी के बारे में जानकारी देती है। दूसरी ओर, आईटीआईएल वी 4 प्रैक्टिस एक संगठन के रूप में प्रदर्शन की जाने वाली क्षमताएं हैं।

2. ITIL V3 26 प्रक्रियाएं बनाम ITIL V4 34 प्रैक्टिस

अब ITIL V4 में 34 प्रथाओं को बदल दिया गया है

ITIL V3 प्रक्रियाएं ITIL V4 प्रैक्टिस
सेवा रणनीति

  1. रणनीति प्रबंधन
  2. मांग प्रबन्धन
  3. सेवा पोर्टफोलियो प्रबंधन
  4. वित्तीय प्रबंधन
  5. व्यापार संबंध प्रबंधन

सेवा डिजाइन

  1. सेवा कैटलॉग प्रबंधन
  2. उपलब्धता प्रबंधन
  3. सूचना सुरक्षा प्रबंधन
  4. सेवा स्तर प्रबंधन
  5. क्षमता प्रबंधन
  6. डिजाइन समन्वय
  7. सप्लायर प्रबंधन
  8. आईटी सेवा निरंतरता प्रबंधन

सेवा संक्रमण

  1. संक्रमण योजना और समर्थन
  2. परिवर्तन प्रबंधन
  3. मूल्यांकन बदलें
  4. रिलीज और तैनाती प्रबंधन
  5. सेवा आस्तियाँ और विन्यास प्रबंधन
  6. सेवा मान्यता और परीक्षण
  7. ज्ञान प्रबंधन

सेवा आपरेशन

क्या डेटा विज्ञान के लिए प्रयोग किया जाता है
  1. उपयोग प्रबंधन
  2. इवेंट मैनेजमेंट
  3. सेवा अनुरोध पूर्ति
  4. घटना का प्रबंधन
  5. समस्या प्रबंधन

नित्य सेवा में सुधार

  1. सात-चरण सुधार
सामान्य प्रबंधन अभ्यास

  1. वास्तुकला प्रबंधन
  2. निरंतर सुधार
  3. सूचना सुरक्षा प्रबंधन
  4. ज्ञान प्रबंधन
  5. माप और रिपोर्टिंग
  6. संगठनात्मक परिवर्तन प्रबंधन
  7. श्रेणी प्रबंधन
  8. परियोजना प्रबंधन
  9. संबंध प्रबंधन
  10. जोखिम प्रबंधन
  11. सेवा वित्तीय प्रबंधन
  12. रणनीति प्रबंधन
  13. सप्लायर प्रबंधन
  14. कार्यबल और प्रतिभा प्रबंधन

सेवा प्रबंधन अभ्यास

  1. उपलब्धता प्रबंधन
  2. व्यापार विश्लेषण
  3. क्षमता और प्रदर्शन प्रबंधन
  4. परिवर्तन नियंत्रण
  5. घटना का प्रबंधन
  6. आईटी एसेट मैनेजमेंट
  7. निगरानी और घटना प्रबंधन
  8. समस्या प्रबंधन
  9. रिहाई प्रबंधन
  10. सेवा कैटलॉग प्रबंधन
  11. सेवा विन्यास प्रबंधन
  12. सेवा निरंतरता प्रबंधन
  13. सेवा डिजाइन
  14. सेवा डेस्क
  15. सेवा स्तर प्रबंधन
  16. सेवा अनुरोध प्रबंधन
  17. सेवा मान्यता और परीक्षण

तकनीकी प्रबंधन अभ्यास

  1. परिनियोजन प्रबंधन
  2. इन्फ्रास्ट्रक्चर और प्लेटफ़ॉर्म प्रबंधन
  3. सॉफ्टवेयर विकास और प्रबंधन

3. ITIL V3 सेवा जीवनचक्र बनाम ITIL V4 सेवा मूल्य प्रणाली

ITIL V3 सेवाजीवनचक्र पांच चरणों से बना है और एक जलप्रपात मॉडल पर आधारित है। ये 5 चरण हैं सेवा रणनीति, सेवा डिजाइन, सेवा संक्रमण, सेवा संचालन और निरंतर सेवा में सुधार।

ITIL चरण - ITIL क्या है - एडुरका

नया आईटीआईएल वी 4 ढांचा एक सेवा मूल्य प्रणाली (एसवीएस) पर आधारित है, जो बताता है कि संगठन के लिए मूल्य निर्माण को सक्षम करने के लिए सभी घटकों और गतिविधियों को एक प्रणाली के रूप में कैसे काम करना चाहिए।

SVS ITIL v4 - ITIL V3 बनाम V4 - एडुर्का

जहां सेवा मूल्य श्रृंखला है:

4. ITIL V3 निरंतर सेवा में सुधार बनाम ITIL V4 निरंतर सुधार

ITIL V3 CSI मॉडल को ITIL V4 में अपडेट किया गया है और इसे CI मॉडल के रूप में बदला गया है। निरंतर सुधार के लिए ITIL V4 मॉडल विभिन्न सुधारों को पहचानने और कार्यान्वित करने के लिए एक संरचित दृष्टिकोण प्रदान करता है जिसे संगठन के विभिन्न स्तरों पर लागू किया जा सकता है। इसमें सात चरण शामिल हैं और कुछ मायनों में आईटीआईएल वी 3 ढांचे में वर्णित सात-चरण सुधार प्रक्रिया के साथ तुलनीय है।

5. ITIL V3 9 मार्गदर्शक सिद्धांत बनाम ITIL V4 7 मार्गदर्शक सिद्धांत

ITIL V3 ढांचे के 9 मार्गदर्शक सिद्धांत अब ITIL V4 में 7 मार्गदर्शक सिद्धांतों को कम कर दिए गए हैं।

ITIL V3 मार्गदर्शक सिद्धांत ITIL V4 मार्गदर्शक सिद्धांत
  1. मूल्य पर ध्यान दें
  2. अनुभव के लिए डिजाइन
  3. तुम जहां हो वहीं शुरू करो
  4. समग्र रूप से कार्य करें
  5. प्रगतिशील रूप से
  6. प्रत्यक्ष रूप से देखें
  7. पारदर्शी बनो
  8. सहयोग करें
  9. इसे सरल रखें
  1. मूल्य पर ध्यान दें
  2. तुम जहां हो वहीं शुरू करो
  3. प्रतिक्रिया के साथ पूरी तरह से प्रगति
  4. सहयोग करें और दृश्यता को बढ़ावा दें
  5. सोचें और काम करें
  6. इसे सरल और व्यावहारिक रखें
  7. ऑप्टिमाइज़ करें और स्वचालित करें

6. ITIL V3 चार P का बनाम ITIL V4 चार आयाम

आईटीआईएल वी 3 ढांचे में चार पी को आईटीआईएल वी 4 ढांचे में चार आयामों में बदल दिया गया है।

आईटीआईएल वी 3 फोर पी ITIL V4 चार आयाम
  1. लोग
  2. प्रक्रिया
  3. उत्पाद
  4. पार्टनर
  1. संगठन और लोग
  2. सूचना और प्रौद्योगिकी
  3. भागीदार और आपूर्तिकर्ता
  4. मूल्य धाराएँ और प्रक्रियाएँ

7. ITIL V4 ऑटोमेशन सपोर्ट

ITIL V4 फ्रेमवर्क ITSM के क्षेत्र में अधिक AI और स्वचालन की आवश्यकता को बढ़ावा देता है। में आईटीआईएल फाउंडेशन, आईटीआईएल 4 एड एक्सलोस लिमिटेड द्वारा प्रकाशित, 'अनुकूलन और स्वचालित' मार्गदर्शक सिद्धांत के रूप में वर्णित किया गया है:

सभी प्रकार के संसाधनों, विशेष रूप से मानव संसाधनों (एचआर) का उपयोग उनके सर्वोत्तम प्रभाव के लिए किया जाना चाहिए। ऐसी किसी भी चीज़ को हटा दें जो वास्तव में बेकार है और जो कुछ भी सक्षम है उसे प्राप्त करने के लिए तकनीक का उपयोग करें। मानव हस्तक्षेप केवल वहीं होना चाहिए जहां यह वास्तव में मूल्य का योगदान देता है।

8. ITIL V4 में शासन पर जोर

ITIL V4 ढांचे का शासन घटक सेवा मूल्य प्रणाली में मौजूद है और किसी भी संगठन को निर्देशित करने और नियंत्रित करने के तरीकों के बारे में बात करता है। पहले के ढांचे में, यह एक सबटॉपिक के रूप में कवर किया गया था और इसमें बहुत महत्व नहीं था, लेकिन ITIL V4 ढांचे में यह SVS में प्रमुखता से बैठता है और एक पूर्ण अध्याय इसके लिए समर्पित है।

9. आईटीआईएल वी 3 वैल्यू बनाम आईटीआईएल वी 4 वैल्यू को-क्रिएशन

ITIL V3 ढांचा एक def को परिभाषित करता है सर्विस ' के एक साधन के रूप में मूल्य प्रदान करना ग्राहक को उन परिणामों की सुविधा देकर, जिन्हें वह बिना किसी विशिष्ट लागत या जोखिम के हासिल करना चाहता है।लेकिन ITIL V4 ढांचे में, 'सेवा' की परिभाषा को एक साधन के रूप में अद्यतन किया गया है मूल्य सह निर्माण उन परिणामों को सुगम बनाकर जो ग्राहक बिना किसी लागत या जोखिम के हासिल करना चाहता है। ITIL V4 ढांचे में मूल्य सह-निर्माणन केवल सेवा प्रदाता योगदान की जरूरत है, बल्कि उपभोक्ताओं, नियामकों और आपूर्तिकर्ताओं से समान भागीदारी और योगदान भी आवश्यक है।

१०। ITIL V3 बनाम ITIL V4 योग्यता रोडमैप

आईटीआईएल वी 3 फोर पी ITIL V4 चार आयाम
  1. फाउंडेशन
  2. अभ्यासी
  3. इंटरमीडिएट (सेवा जीवनचक्र और सेवा क्षमता श्रेणियां)
  4. विशेषज्ञ
  5. गुरुजी
  1. आईटीआईएल फाउंडेशन
  2. आईटीआईएल प्रबंधन पेशेवर
  3. ITIL रणनीतिक नेता
  4. आईटीआईएल मास्टर

यह हमें इस लेख के अंत में लाता है बनाम ITIL V4।

एसक्यूएल सर्वर एकीकरण सेवाओं ट्यूटोरियल

यदि आपको यह V ITIL V3 बनाम ITIL V4। लेख मिला है से मिलता जुलता, इसकी जाँच पड़ताल करो 250,000 से अधिक संतुष्ट शिक्षार्थियों के एक नेटवर्क के साथ एक विश्वसनीय ऑनलाइन शिक्षण कंपनी, एडुरेका द्वारा, दुनिया भर में फैली हुई है। यह पाठ्यक्रम आपको सही विशेषज्ञता और कौशल प्रदान करने के लिए बनाया गया है जो आईटीआईएल को एक मॉड्यूलर दृष्टिकोण प्रदान करता हैढांचा और आईटीआईएल के विभिन्न पहलुओं से मिलकर बना हैITIL जैसी बेहतरीन प्रैक्टिससेवा संचालन और डिजाइन।

क्या आप हमसे कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं? कृपया इस ITIL V3 बनाम ITIL V4 लेख के टिप्पणी अनुभाग में इसका उल्लेख करें और हम आपको वापस मिल जाएंगे।