आईटीआईएल फाउंडेशन सर्टिफिकेशन के साथ जम्पस्टार्ट अपना करियर

आईटीआईएल वास्तव में क्या है, इसके बारे में एक संक्षिप्त परिचय के साथ शुरू करते हैं। आईटीआईएल (पूर्व में सूचना प्रौद्योगिकी इन्फ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी के रूप में जाना जाता है) आईटी सेवा प्रबंधन (ITSM) के लिए प्रथाओं का एक समूह है जो व्यवसाय की जरूरतों के साथ आईटी सेवाओं के समन्वय पर केंद्रित है। आईटीआईएल प्रक्रियाओं, प्रक्रियाओं, कार्यों और जाँचकर्ताओं का वर्णन करता है जो संगठन के लिए विशिष्ट नहीं हैं। इन मानकों को किसी संगठन द्वारा संगठन की रणनीति के साथ एकीकरण शुरू करने, मूल्य पहुंचाने, और न्यूनतम स्तर की क्षमता बनाए रखने के लिए लागू किया जा सकता है। यह संगठन को एक आधार रेखा स्थापित करने की अनुमति देता है जिससे वह योजना, कार्यान्वयन और माप कर सकता है। इसका उपयोग अनुपालन प्रदर्शित करने और सुधार को मापने के लिए किया जाता है।

सरकारी डेटा केंद्रों में उपयोग के लिए निश्चित सर्वोत्तम प्रथाओं का एक सेट बनाने के लिए लगभग 20 साल पहले आईटीआईएल को ग्रेट ब्रिटेन में पहली बार विकसित किया गया था। तब से आईटीआईएल को सभी आकारों और उद्योगों के संगठनों में आईटी सेवा वितरण के प्रबंधन के लिए एक व्यापक ढांचे में अपनाया, संशोधित और विस्तारित किया गया है।

आइए पेशेवरों और उद्यमों के लिए ITIL प्रमाणन के पेशेवरों के बारे में चर्चा करें:

उद्यम के लिए आईटीआईएल प्रशिक्षण के प्रमुख लाभ

आईटीआईएल को अब व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है और सेवा प्रबंधन उद्योग में सबसे अच्छे तरीकों से संपर्क किया जाता है और इसे दुनिया भर में अनगिनत संगठनों द्वारा लागू किया जाता है। आईटीआईएल प्रमाणीकरण के कई लाभ इसे अत्यधिक लोकप्रिय और मांग में बनाते हैं। सेवा जीवन चक्र जैसे कई क्षेत्रों में इसका गहन ज्ञान इसे अन्य आईटी सेवा प्रबंधन मान्यता से अलग करता है।

यहाँ उद्यमों के लिए ITIL के कुछ लाभ हैं:

1. व्यापार के भीतर आईटी की बेहतर धारणा:

आईटीआईएल फ्रेमवर्क आईटी पेशेवरों को प्रक्रियाओं की पहचान करने, व्यावसायिक आवश्यकताओं को प्राप्त करने के लिए सेवा सुधार के अवसरों को प्राथमिकता और प्रबंधन करने में मदद करता है।

2. आम शब्दावली:

जावा में युग्मन क्या है

ITIL के ज्ञान के साथ, ITSM (IT Service Management) के लिए एक सामान्य शब्दावली होगी, ताकि गलतफहमी के कारण कोई चूक न हो।

3. अत्यधिक कुशल टीम:

आईटीआईएल प्रमाणित कर्मचारी मानक कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं और ITSM प्रक्रियाओं के लिए सर्वोत्तम अभ्यास सिद्धांत लागू कर सकते हैं और इस प्रकार प्रक्रियाओं और कार्यों की दक्षता में सुधार कर सकते हैं।

4. बेहतर ग्राहक संतुष्टि:

आईटीआईएल ढांचा ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सेवा प्रदान करने के लिए ITSM पेशेवरों को सशक्त बनाता है।

5. प्रवीण परिवर्तन प्रबंधन टीम:

आईटीआईएल फ्रेमवर्क आगामी रिलीज के लिए स्पष्ट संचार रास्ते के साथ आने में मदद करता है, जो नए और अद्यतन आईटी सेवाओं की घोषणा करने में मदद करता है।

6. आईटी सेवाओं का कम व्यवधान:

ITIL फ्रेमवर्क यह सुनिश्चित करता है कि विभिन्न कारणों से व्यावसायिक आउटेज के प्रभाव को कम करने के लिए वैकल्पिक सेवा विकल्प मौजूद हैं, क्योंकि कोई भी व्यवधान संगठन को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।

7. लागत प्रभावी तरीके से पूर्वानुमान और जवाब:

ITIL ढांचे से डिमांड मैनेजमेंट और क्षमता प्रबंधन तकनीकों का उपयोग करके, जैसे कि उपयोगकर्ता प्रोफाइलिंग, ऑफ-पीक मूल्य निर्धारण और मॉडलिंग, प्रमाणित कर्मचारी क्षमता का एक इष्टतम स्तर प्रदान कर सकते हैं और उतार-चढ़ाव की मांग का प्रबंधन कर सकते हैं।

8. नई प्रौद्योगिकी प्रवृत्तियों का समर्थन करता है:

आईटीआईएल न केवल मौजूदा आईटी बुनियादी ढांचे का समर्थन करता है, बल्कि एसएमएसी प्रौद्योगिकी स्टैक जैसी नई और आगामी प्रौद्योगिकी प्रवृत्तियों का भी समर्थन करता है।

9. गैर-आईटी उद्देश्यों के लिए लागू:

ITSM के लिए ITIL कार्यप्रणाली गैर-आईटी व्यावसायिक कार्यों, जैसे सुविधाओं, HR, ग्राहक सेवा / सहायता, प्रशिक्षण और वित्तीय सेवाओं पर भी लागू की जा सकती है।

10. परियोजना प्रबंधन के साथ अच्छी तरह से चला जाता है:

व्यावसायिक परिणामों के लिए ITIL को परियोजना प्रबंधन के तरीकों के साथ जोड़ा जा सकता है। आईटीआईएल परियोजना शुरू करते समय परियोजना प्रबंधन में मदद करता है।

ITIL फाउंडेशन प्रमाणन के लिए क्यों जाएं:

आईटी को नई तकनीकों के साथ लगातार अपडेट किया जा रहा है और आईटी पेशेवरों के मौजूदा रुझानों के साथ अद्यतित होने और नए अवसरों के लिए खुले रहने के लिए प्रमाणन एक तरीका है। सूचना प्रौद्योगिकी इंफ्रास्ट्रक्चर लाइब्रेरी (आईटीआईएल) आईटी सेवा प्रबंधन ढांचे के लिए सबसे ठोस मानक बन गया है और आईटीआईएल प्रमाणीकरण आपके कौशल को मान्य करेगा और आपको अपने कैरियर में अतिरिक्त बढ़त देगा।

संगठन आईटीआईएल प्रमाणित पेशेवर की तलाश में हैं क्योंकि उन्हें आईटी दृश्य की व्यापक समझ है और किसी भी परेशानी के स्थानों का जल्द पता लगा सकते हैं। आईटीआईएल प्रमाण पत्र आईटी परियोजना प्रबंधकों के लिए एक मूल्यवान साख है, जो आईटी सेवा क्षेत्रों में हैं।

यहाँ ITIL Foundation प्रमाणीकरण के लिए आपके लिए कारणों की एक सूची दी गई है:

• ITIL का मूल ज्ञान:

प्रमाणन आईटी सेवा प्रबंधन की अवधारणाओं, सिद्धांतों और सिद्धांतों का एक बुनियादी ज्ञान देगा।

जावा में चरत का उपयोग

• समझें कि ITIL कैसे लागू किया जा रहा है:

प्रशिक्षण आपको यह समझने में मदद करेगा कि संगठन में आईटीआईएल कैसे लागू किया जाता है और परिणामस्वरूप आपके प्रदर्शन को बढ़ाता है।

• उच्च कैरियर विकास और मुआवजा

प्रमाणित पेशेवर अपने ज्ञान और कौशल के कारण भीड़ से अलग खड़े होते हैं। नतीजतन, उन्हें बेहतर मुआवजा मिलता है। उनकी विशेषज्ञता उन्हें गैर-प्रमाणित लोगों की तुलना में अधिक बेहतर बनाती है।

• बेहतर सेवा वितरण लागू करें

आईटीआईएल संगठन को कई तरीकों से मदद करता है, जैसे गुणवत्ता में सुधार करना और लोगों का उपयोग करके लागत कम करना, प्रक्रिया और प्रौद्योगिकी का बेहतर तरीके से उपयोग करना। आईटीआईएल अपने सभी प्रबंधन प्रक्रिया में निरंतरता प्रदान करता है जिससे सेवा वितरण में दक्षता बढ़ती है।

• समृद्ध ग्राहक संतुष्टि

ITIL विनियम सेवा प्रदाताओं को सेवा स्तर समझौतों (SLAs) पर लगातार सेवा प्रदान करने का समर्थन करते हैं। आईटीआईएल की मदद से, पेशेवर तेजी से सेवा को पुनर्प्राप्त कर पाएंगे और अंततः ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली सेवा के रुकावट के समय को कम कर पाएंगे।

आईटीआईएल नौकरी की प्रवृत्ति की तुलना:

ITIL काफी लोकप्रिय और मांग में है, लेकिन दूसरों के साथ यह कैसे उचित है? आइए देखें कि अन्य समान रूपरेखाओं की तुलना में आईटीआईएल कैसे कर रहा है। निम्नलिखित तुलना दरअसल से है, जिसमें आईटीआईएल की तुलना कोबिट और सीएमएमआई जैसे अन्य ढांचे से की जाती है।

यह स्पष्ट है कि आईटीआईएल बहुत अच्छा कर रहा है और इसमें प्रशिक्षित होना आपके करियर के लिए फायदेमंद होगा।

आईटीआईएल वेतन और तुलना:

ग्लोबल नॉलेज और विंडोज आईटी प्रो द्वारा संचालित 2015 आईटी कौशल और वेतन सर्वेक्षण के अनुसार, आईटीआईएल शीर्ष 10 भुगतान प्रमाणपत्रों में से एक है। यदि आप बेहतर मुआवजे की तलाश कर रहे हैं, तो आईटीआईएल आपके फिर से शुरू करने के लिए सबसे अच्छा कौशल / प्रमाणन है।

दरअसल, एक आईटीआईएल पेशेवर के लिए औसत वेतन एक सीएमएमआई पेशेवर के औसत वेतन से 121% अधिक है।

ITIL में प्रमाणित होने के लिए और अधिक कारण चाहिए? आगे पढ़ें

आईटीआई कौशल की आवश्यकता वाले जॉब टाइटल:

Experience एंट्री लेवल ’और-मिड-लेवल’ जैसे आपके अनुभव के आधार पर कई नौकरी के शीर्षक और उद्घाटन हैं। उनके लिए नौकरी के शीर्षक इस प्रकार हैं:

प्रवेश स्तर:

• प्रक्रिया समन्वयक
• घटना समन्वयक
• समन्वयक बदलें
• कॉन्फ़िगरेशन विश्लेषक

एक प्रोसेस कोऑर्डिनेटर के पास यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी होती है कि एक प्रक्रिया में प्रशासनिक गतिविधियों को योजनाबद्ध तरीके से अंजाम दिया जाए।

मध्य स्तर:

• समस्या प्रबंधक
• रिलीज मैनेजर
• सेवा डेस्क प्रबंधक

एक मध्य-प्रबंधन स्तर के पेशेवर एंड-टू-एंड से प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार होंगे और उनके पास समन्वयकों की रिपोर्टिंग होगी। उन्हें यह विश्वास दिलाने के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा कि सेवा प्रबंधन की गतिविधियाँ प्रक्रियाओं का पालन कर रही हैं।

प्रमाणन के साथ पेशेवरों के लिए यहां कुछ और शीर्षक दिए गए हैं:

• ITIL कॉन्फ़िगरेशन प्रबंधक
• ITIL रिलीज़ मैनेजर
• आईटी डेवलपर
• दूरसंचार अभियंता
• प्रोजेक्ट मैनेजर
• व्यापार विश्लेषक
• वर्चुअलाइजेशन आर्किटेक्ट
• एसक्यूएल डीबीए
• आईटी रिपोर्टिंग और मैट्रिक्स विश्लेषक

• आईटीआईएल ट्रेनर

ITIL फाउंडेशन कौशल की तलाश में कंपनियां:

पहले, केवल बड़े संगठनों ने आईटीआईएल ढांचे को लागू किया था, लेकिन अब कई छोटे और मध्यम आकार के व्यवसाय आईटीआईएल-प्रमाणित कर्मचारियों के होने का फायदा उठा रहे हैं। इसका प्रमुख कारण, कोई भी संगठन नहीं चाहता कि उसकी आईटी परियोजनाएं विफल हों, और छोटी कंपनियां खराब प्रबंधन और प्रक्रियाओं की कमी के कारण उत्पादकता, समय और धन का नुकसान नहीं उठा सकती हैं।

वसंत में पूजो क्या है

यहां कुछ कंपनियां हैं, जो कुशल आईटीआईएल पेशेवरों की तलाश में बड़ी और छोटी दोनों हैं:

• नोवांट हेल्थ
• यूनिसिस
• ब्राउन ब्रदर्स हरिमन
• ट्रिनिटी इंडस्ट्रीज
• एचपी
• अमेरिकन एक्सप्रेस
• सामान्य गतिशीलता
• Takeda फार्मास्यूटिकल्स
• एक्सेंचर
• विश्व बैंक

• ईएमसी

आईटीआईएल फाउंडेशन कोर्स के लिए कौन जा सकता है:

आईटीआईएल प्रत्येक इच्छुक पेशेवर के लिए आदर्श है जो आईटी सेवा प्रबंधन क्षेत्र में अपना करियर बनाना चाहते हैं। आईटीआईएल उन पेशेवरों के लिए है जो यह जानना चाहते हैं कि किसी संगठन के भीतर आईटी सेवा प्रबंधन की गुणवत्ता कैसे बढ़ाई जाए। सीआईओ, आईटी मैनेजर, सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर, आईटी सपोर्ट टीम, डेटाबेस एडमिनिस्ट्रेटर, सिस्टम एनालिस्ट, एप्लिकेशन मैनेजमेंट टीम, एप्लिकेशन डेवलपमेंट टीम, प्रोसेस ओनर्स, प्रोसेस प्रैक्टिशनर और इसके बाद जिन लोगों को इसके बारे में सूचित करने की जरूरत है और जो चल रहे सुधार कार्यक्रम में योगदान कर सकते हैं। इस प्रमाणीकरण के लिए जाओ।

आईटी प्रबंधकों, वास्तुकारों और इंजीनियरों के लिए आईटीआईएल मास्टर्स होना आवश्यक नहीं है, लेकिन आईटीआईएल ढांचे में एक बुनियादी ज्ञान उन्हें समझने और प्रक्रिया का समर्थन करने में मदद कर सकता है।

ITIL फाउंडेशन प्रमाणन के लिए आवश्यक शर्तें

आईटी सेवा वितरण, सेवा प्रबंधन या सेवा डेस्क पर्यावरण या जहां आईटी सेवाएं एक मुख्य योग्यता हैं, में काम करने वाला कोई भी व्यक्ति इस प्रमाणीकरण को ले सकता है। आईटी में पूर्व ज्ञान परीक्षा से गुजरने के लिए पर्याप्त है। आपके पेशेवर अनुभव के आधार पर, ITIL आपको विभिन्न परिणाम देगा।

ITIL फाउंडेशन प्रमाणन के बाद आगे क्या है - ITIL कैरियर पथ:

Microsoft, IBM, Atos, Caterpillar, Shell Oil, Boeing और कई अन्य अंतर्राष्ट्रीय संगठनों ने ITIL को लागू किया है और उन्हें बड़ी सफलता मिली है, जिसके परिणामस्वरूप ITIL कौशल की भारी मांग है। नियोक्ता अपने आईटीआईएल ढांचे का प्रबंधन करने के लिए आईटीआईएल प्रमाण पत्र के साथ पेशेवरों की तलाश में हैं। तो यह एक अभूतपूर्व कैरियर के विकास और नौकरी के अवसरों के लिए आईटीआईएल फाउंडेशन में प्रशिक्षित होने का सही समय है।

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